Política de Devolución y Cambio

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos de forma rápida y sencilla.

¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?

• Tenés un plazo de 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o la devolución.
• Es fundamental que conserves el ticket o comprobante de compra, ya que es necesario para procesar cualquier gestión.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

• Contactanos para solicitar una cita al deposito con el producto y tu ticket.
• Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio o la devolución en el acto.
• Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso y con todos sus accesorios y etiquetas originales.

2. Desde tu domicilio

• Si no podés acercarte a una tienda, podés contactarnos por correo electrónico a [email protected].
• Al escribirnos, indicá claramente:
• Número de pedido o ticket de compra.
• Producto que querés devolver o cambiar.
• Motivo de la solicitud.
• Un representante se comunicará con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir, incluyendo la dirección para el envío del producto si corresponde.

Recomendaciones importantes

• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso ni daños que no hayan sido ocasionados por el transporte o fallas de fábrica.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos.
• Conservá toda la documentación relacionada con la compra y la devolución para cualquier consulta futura.

¿Por qué es importante esta política?

Tener una política clara y accesible sobre devoluciones y cambios genera confianza y seguridad en la compra, lo que mejora la experiencia del cliente y fortalece nuestra relación comercial.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

¡Gracias por elegirnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad.